• Dahil sa proseso ng paggawa, puwedeng magkaroon ng maliliit na umbok o parang tuldok na pattern sa ibabaw, pero bahagi ito ng katangian ng produkto at hindi nakakaapekto sa kalidad o performance.
• Dahil mabigat ang produktong ito, puwedeng magkaroon ng bahagyang gasgas, dumi o yupi sa itsura (ng mismong produkto at ng kahon) dahil sa kiskisan o impact habang bina-biyahe. Walang problema sa kalidad o performance ng produkto, kaya pakipunasan lang ang anumang dumi sa produkto bago gamitin.
• Baluktutin ito nang maingat para mag-fit sa hugis ng iyong leeg bago gamitin.
• Puwedeng maputol ang neck weight kapag paulit-ulit itong binaluktot nang pilit.
• Puwedeng may dumikit na mga piraso ng cushion mula sa packaging box sa produkto pagdating, pero matatanggal ito kapag pinunasan ng wet wipes o binanlawan.
• Para sa kulay white, puwede itong manilaw habang tumatagal ang paggamit.